一家位于美国加利福尼亚州的苹果第三方维修供应商被曝存在严重劳工问题，引发广泛关注。据多名在职及离职员工反映，该公司要求维修技术人员每日工作长达13小时，且缺乏足够的休息时间与福利保障，被内部员工称为“血汗工厂”。
这家供应商主要负责苹果电脑及其他电子设备的维修业务，与苹果公司签有长期合作协议。在实际运营中，员工普遍面临高压工作环境：每日从早上8点工作至晚上9点，中间仅有30分钟午餐时间；加班成为常态，但加班费时常无法按时足额发放；工作场所通风条件不佳，缺乏必要的安全防护措施。
“我们就像机器一样连轴转，”一位不愿透露姓名的员工表示，“每天面对堆积如山的待修电脑，管理层只关心维修数量和速度，完全不顾我们的身心健康。”多名员工还反映，公司通过严格监控与罚款制度施压，例如规定每台设备维修时长上限，超时则扣减工资。
此事曝光后，劳工权益组织迅速介入调查。“每日13小时的工作时长明显违反加州劳工法，”加州公平劳工协会代表指出，“该州规定每日工作超过8小时需支付1.5倍加班费，超过12小时则需支付双倍工资，且必须保障员工合理休息时间。”初步调查显示，该公司存在系统性违规行为。
苹果公司对此回应称，已启动对第三方供应商的审查程序。“我们要求所有合作伙伴遵守严格的道德与劳工标准，”苹果发言人表示，“正对此事件展开全面调查，若确认违规将要求立即整改，严重者将终止合作。”苹果的《供应商行为准则》明确规定，供应商应确保员工每周工作时间不超过60小时，并保证至少休息一天。
科技巨头供应链劳工权益问题屡成焦点。2019年，苹果曾因多家中国供应商违反劳工标准而受到批评；2022年，其印度供应商也曝出薪资纠纷。此次事件再次引发公众对科技企业供应链透明度的质疑。“品牌方不能仅通过合同将责任转嫁给第三方，”斯坦福大学商业伦理教授评论道，“必须建立贯穿全链条的监督机制。”
法律专家指出，此类案例中员工可集体提起劳动仲裁或诉讼。加州法律规定，恶意违反劳工法规的企业可能面临高额罚款，甚至刑事责任。目前，已有员工准备联合维权，劳工组织计划下周举行抗议活动。
该事件也引发消费者对电子产品维修生态的思考。随着“维修权”运动在全球兴起，越来越多用户呼吁品牌方开放维修权限、规范第三方服务市场。“我们既希望获得便捷维修服务，也关注背后劳动者的权益，”一位苹果用户表示，“企业应在追求效率与保障人权间找到平衡。”
截至发稿，涉事维修供应商尚未公开回应。业内人士认为，此事可能促使苹果加强第三方合作商审计，并推动行业维修标准改革。如何构建更人性化、合规的维修服务体系，将成为科技行业面临的重要课题。
